Как отправить жалобу в роспотребнадзор через интернет

Как отправить жалобу в роспотребнадзор через интернет

Как подать жалобу в роспотребнадзор?

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  1. Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
  2. Каждый случай уникален и индивидуален.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  1. Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  2. Ленинградская область: +7 (812) 467-32-98
  3. Обратиться за консультацией через форму.
  4. Позвонить:
    • Московская область: +7 (499) 938-42-57
    • Ленинградская область: +7 (812) 467-32-98
  5. Московская область: +7 (499) 938-42-57

Продажа продуктов питания также находится в компетенции Роспотребнадзора – начиная от ларька и небольшого магазинчика и заканчивая крупнейшими гипермаркетами и моллами.

Медицинские учреждения частного и государственного типа также находятся под надзором службы.

Как пожаловаться в Роспотребнадзор?

Для подачи обращения (жалобы) в территориальный орган (далее — ТО) Роспотребнадзора рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1. Обратитесь с претензиями непосредственно к продавцу (исполнителю работ, услуг) Если он отказал вам или оставил ваше обращение без ответа, можете обращаться в ТО Роспотребнадзора.

Шаг 2. Определите, в какой ТО Роспотребнадзора обращаться Шаг 3. Выберите способ обращения в Роспотребнадзор Обращение (жалобу) можно подать в ТО Роспотребнадзора следующими способами (п.

1 ст. 4, ч. 1 ст. 13 Закона N 59-ФЗ; п. п. 2.1, 5.2 Инструкции): 3) в электронной форме через сайт Роспотребнадзора или по электронной почте ТО Роспотребнадзора вашего субъекта РФ; Почтовый адрес, адрес электронной почты, номер факса для обращений граждан указываются, как правило, на сайте ТО Роспотребнадзора.
Шаг 4.

Жалоба в Роспотребнадзор: образец и правила оформления

В каких случаях можно жаловаться в Роспотребнадзор, как правильно написать и подать жалобу и что делать, если ваше обращение осталось без ответа?

Читайте об этом в нашей новой статье! Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией наших юристов. Согласно положениям Постановления Правительства РФ от 30.06.2004 N 322

«Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»

, одной из основных целей Роспотребнадзора является осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

Таким образом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор по любым вопросам, связанным с защитой прав и интересов потребителей.

Жалоба в Роспотребнадзор

Реализуя свое законное право, каждый житель РФ может обратиться в Роспотребнадзор, если он столкнулся с нарушением: Для защиты своих прав и законных интересов, каждый гражданин может обратиться в Федеральную службу следующими способами:

  • Онлайн на сайте.
  • На личном приеме.
  • Почтовым отправлением.

Личный прием граждан осуществляют как специалисты Центрального аппарата, так и территориальных органов.

Жалоба в Роспотребнадзор составляется в свободной форме, но обязательно должна содержать следующие сведения: Обратите внимание! При составлении жалобы мы рекомендуем придерживаться основных правил ведения деловой переписки.

Прием посетителей осуществляется в порядке живой очереди без предварительной записи по графику:

В субъектах Российской Федерации можно обратиться в общественную приемную своего территориального органа.

Жалоба в Роспотребнадзор: пример составления

.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет или почту

  1. эпидемиологический надзор;
  2. санитарный надзор;
  3. надзор за соблюдением лицензионных требований подконтрольных лицензиатов.
  4. защиту прав потребителей;

Если жалоба в Роспотребнадзор подаётся на нарушения потребительских прав, лицо, ее инициировавшее, должно быть потребителем (или его представителем), чьи потребительские права нарушены.

Конечно, есть много других правовых механизмов защиты прав субъектов хозяйствования (как юридических лиц, так и индивидуальных предпринимателей), например, обращение в арбитражный суд, но это уже совсем другая история. Хотя юридические лица не являются потребителями, они вполне могут представлять таковых в процессе обжалования неправомерных действий продавцов товаров и услуг.

Подача жалобы в Роспотребнадзор через интернет

Для удобства потребителей Роспотребнадзор оказывает услуги по приёму жалоб не только при личном обращении в соответствующие отделения этой организации, но и в электронном виде. Подача жалобы через Интернет возможна двумя способами:

  1. на сайте Госуслуг.
  2. непосредственно на официальном сайте Роспотребнадзора;

При обращении к сайту Госуслуг происходит перенаправление обратившегося на официальный сайт надзорного органа.

Таким образом, в любом случае жалоба оформляется в одном и том же месте.

В каких случаях можно жаловаться в Роспотребнадзор? Полный список нарушений прав потребителей, которые могут стать причиной для обращения, содержится на самом портале надзорного органа.

Как отправить жалобу в роспотребнадзор через интернет

Уважаемые пользователи!

В соответствии с п. 4 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года № 322, Роспотребнадзор осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы.

Во избежание увеличения сроков рассмотрения обращений (с учетом пересылки обращения по компетенции), а также ввиду значительного количества обращений, перенаправляемых по компетенции Основные вопросы обращений, которые, как правило, направляются на рассмотрение в центральный аппарат Роспотребнадзора: — Обращения по вопросам обжалования действий (бездействия) должностных лиц центрального аппарата Роспотребнадзора; — Обращения по вопросам обжалования

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Перечень сфер, подпадающих под его юрисдикцию, очень широк.

Это:

  1. защита потребительских прав граждан;
  2. надзор за соблюдением условий лицензии подконтрольных организаций.
  3. контроль соблюдения санитарных норм;
  4. контроль эпидемиологической обстановки;

К электронному обращению рекомендуется приложить доказательство нарушения, например, фотографию. Размер файла должен быть не больше 5 Мб.

Ошибиться при отправке жалобы через официальный сайт Роспотребнадзора практически невозможно, так как без заполнения обязательных полей невозможно будет направить ходатайство.

В норме жалоба содержит:

  1. ФИО заявителя;
  2. тему обращения (следует выбрать из списка);
  3. регион России, в котором находится объект жалобы;
  4. собственно текстовую часть — описание проблемы;
  5. почтовый адрес;
  6. е-мейл;
  7. приложенный файл с доказательством.

Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: пишем заявление

Довольно часто между продавцом и покупателем возникают конфликтные ситуации, связанные в первую очередь с оказанием некачественных услуг либо продажей товара, несоответствующего установленным нормам.

Разрешить проблему мирным путем не всегда получается, и покупатель вынужден обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор. Чтобы обращение было рассмотрено должным образом, следует составить грамотную жалобу. Роспотребнадзор относится к числу исполнительных органов власти. В компетенцию службы входит разработка и реализация вопросов, связанных с защитой прав и интересов потребителей.

Действия по защите прав потребителей осуществляются Роспотребнадзором на федеральном уровне, а также посредством территориальных органов власти, находящихся в каждом субъекте РФ.