Куда жаловатья на коллекторов и банки

Куда жаловатья на коллекторов и банки

Куда жаловаться на коллекторов?

Так как поводы и принципы подачи обращения принципиально различаются между этими инстанциями рассмотрим каждую из них подробно. Заявление в полицию стоит писать в том случае, если коллекторы нарушают ваши права или создают угрозу вам и вашей собственности.

Полицейские реагируют значительно быстрее, ем другие службы, но и при этом в детали дела они вдаются значительно меньше. Само обращение имеет достаточно свободную форму, но в обязательном порядке в нем нужно будет указать:

  1. Подробное описание нарушения, которое было совершено;
  2. Опись бумаг, которые будут направлены в отделение вместе с жалобой.
  3. Ваши личные данные;
  4. Наименование прокуратуры, а так же ФИО и звание руководителя;

Исковое заявление, в отличие от вышеописанных жалоб, имеет строгую форму и пишется по четко установленному образцу: После подачи иск будут рассматривать 5 дней.

Как правильно пожаловаться на коллекторов

Довольно часто клиенты банков становятся объектом преследования сотрудников коллекторских агентств.

Должники, в адрес которых поступают угрозы, имеют законное право подать жалобу в прокуратуру и правоохранительные органы. В каких случаях и куда обращаться за помощью при неправомерных действиях коллекторов? Как написать жалобу и, какие предоставить доказательства?

Об этом в статье. Перечисленные действия – явное основание для направления жалоб сразу в несколько инстанций:

  1. руководству банка и коллекторской организации;
  2. ЦБ РФ.
  3. полицию;
  4. Роскомнадзор;
  5. Роспотребнадзор;
  6. прокуратуру;

Важно! Не стоит оттягивать с подачей жалобы.

Предпринимать активные действия в борьбе с коллекторами надо сразу при появлении первых звонков с оскорблениями и запугиваниями.

Куда жаловаться на действия коллекторов?

Сталкиваясь с чрезмерным напором взыскателей, неплательщики ищут пути ослабления такого давления. Ведь подобные действия нарушают гражданские права заемщика, а иногда становятся поводом для возбуждения уголовных дел.

Сегодня обсудим вопрос, куда и как пожаловаться на коллекторское агентство, если должник заметил явное нарушение действующего законодательства.

Среди вероятных «улик», говорящих о нарушении, заемщики прилагают такие обоснования собственных слов:

  1. смс-переписки;
  2. медицинские освидетельствования.
  3. видеофиксацию визитов взыскателей;
  4. записи телефонных переговоров;

Обратиться с жалобой на коллекторов удастся, и когда собеседник нарушает положения ФЗ №230, не соблюдая режима звонков или посещений.

Как написать заявление в прокуратуру на коллекторов

Заявление в прокуратуру на коллекторов — образец.doc Скачать файл в формате MS Word 2003 В межрайонную прокуратуру г.

Москвы г. Москва, ул. Прокурорская, д. 1, стр. 1 От: ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА Адрес регистрации: г.

Москва, ул. Попкина, д. 1, стр. 1, кв. 1 Корреспонденцию прошу направлять по адресу: г. Москва, ул. Писькина, д. 2, стр.

2, кв. 2. 1. Провести проверку законности действий сотрудников ЗАО «Хренобанк» и ООО «Гадкий коллектор». 2. Сообщить мне о результатах проведенной проверки на адрес, указанный мной в качестве адреса для корреспонденции, в установленный законом срок. 1. Копия паспорта Иванова Ивана Ивановича. 2. Распечатка телефонных звонков мобильного телефона 8-888-888888.
3. Расшифровка телефонных переговоров с абонентом 7-777-77777. «____»___________________ 2014 года ИВАНОВ И.И.

/подпись/

Куда жаловаться на угрозы коллекторов? Советы юриста

Вариантов несколько — вы можете обратиться с жалобой в банк, к участковому или в прокуратуру. Однако, практика показывает, что самым действенным методом в данном случае будет обращение в Роспотребнадзор.

Ведомство считает деятельность коллекторских агентств и служб взысканий незаконной, поэтому достаточно часто Роспотребнадзор является инициатором судебных исков и представляет интересы должников в суде.

Перед написанием жалобы рекомендуем ознакомиться с Федеральным законом N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Так, ваша жалоба в Роспотребнадзор не будет рассмотрена, если: Каждое дело индивидуально, потому установленного образца не существует. Если при составлении обращения в Роспотребнадзор у вас возникли сложности, за бесплатной помощью вы можете обратиться к юристам сайта «ЦентрСовета».

Образец заявления в прокуратуру на коллекторов

Тем не менее, беседуя с коллектором, не нужно впадать в панику и реагировать на угрозы. В первую очередь важно выяснить несколько вопросов, а именно:

  1. контактный номер телефона.
  2. ФИО и должность собеседника;
  3. полное название агентства;
  4. точный адрес компании;

Также обязательно стоит спросить коллектора, почему он звонит и откуда у него информация о банковском долге.

  1. должник собирается выяснять все вопросы по кредиту исключительно с банком.
  2. ему необходимо время для того, чтобы найти средства для оплаты кредита;
  3. должник хочет установить другой график выплат;

Если

Куда жаловаться на коллекторов?

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств — это некоммерческая и негосударственная организация.

Ее создали крупнейшие коллекторские агентства России.

Основная цель работы НАПКА — развивать цивилизованный рынок сбора долгов.

  1. по ст. 13.11 КоАП РФ — за нарушение порядка сбора, хранения, использования или распространения персональных данных;
  2. по ст. 137 УК РФ — за нарушение неприкосновенности частной жизни.

Государственный орган, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей.

Жалоба подается через форму на сайте финансового омбудсмена. К жалобе можно приложить сканы документов по ситуации или другие доказательства. Полный список документов и рекомендации по составлению жалобы можно найти здесь. Сроки рассмотрения жалобы — 1-3 месяца.

Жалоба на действия коллекторов: образец заполнения

Заполните форму обращения к антиколлекторам, чтобы справиться с «взыскателями» долгов легко и непринужденно. В качестве адресата жалобы должник вправе выбирать следующие инстанции:

  1. НАПКА и другие профессиональные союзы коллекторов.
  2. Центральный Банк РФ;
  3. прокуратура;
  4. Роспотребнадзор;
  5. полиция;

Еще можно пожаловаться в Роскомнадзор, который осуществляет контроль в сфере защиты персональных данных.

Грамотные юристы возьмут на себя весь процесс взаимодействия с коллекторами и подготовят нужные жалобы на их угрозы и незаконные методы работы.

Вызывать

Звонят коллекторы по чужому кредиту

Многие граждане не понаслышке знают, как это неприятно, когда постоянно звонят сотрудники банка или коллекторы.

В случаях, когда коллекторы заходят далеко и вместо того, чтобы совместными усилиями искать компромисс с должником, начинают угрожать по телефону или лично, придется идти в наступление.
Но особенно раздражают такие звонки в ситуациях, которые никакого отношения к вам не имеют.

Как правильно вести себя, столкнувшись с подобными случаями, мало кто знает, поэтому вопрос что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту и угрожают весьма актуален.

К сожалению, бывают такие ситуации, когда коллекторы начинают досаждать телефонными звонками, требуя вернуть долг за человека, к которому вы никакого отношения не имеете. Попробуем разобраться, почему так происходит. Ситуации не из приятных, но и здесь можно решить вопрос, правда придется изрядно потрудиться.