Срок рассмеорения претензии на выплату неустойки за отказ выдачу товара время ремонта

Прошло 45 дней гарантийного ремонта

Ситуация, о которой пойдет речь далее, не редкость: сдал покупатель товар на гарантийный ремонт (ГР), а он все длится и длится… Расстраиваться не стоит: подобную неприятность можно обратить в свою пользу. Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с истечением 45 дней гарантийного ремонта, то вам следует помнить, что:

  1. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  2. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  3. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

По общему правилу ГР не может превышать 45 дней с даты передачи товара и до дня его возврата покупателю с устраненными дефектами.

Недостатки могут быть устранены незамедлительно либо в срок, предусмотренный соглашением между продавцом и покупателем.

Срок рассмеорения претензии на выплату неустойки за отказ выдачу товара время ремонта

Генеральному директору ООО ______________ От (ФИО) _________________________________, проживающего по адресу: __________________ о выплате неустойки за просрочку ремонта ___________ (дата) я заключил(а) с Вашей организацией договор на ремонт телевизора (марка, модель, серийный номер).

За работы по ремонту, а именно ___________________ (перечисление работ) я заплатил(а) ___________________ рублей. Данный факт подтверждается отметкой в квитанции на ремонт № _____ от ______ (дата). Таким образом, я все свои обязательства перед Вашей организацией выполнил(а). В соответствии с условиями договора срок окончания ремонта _________ (дата), однако он составил на 10 дней больше, и ремонт был завершен только ____________ (дата).

Учитывая изложенное и руководствуясь ст. 28 Закона РФ «О защите

Образец претензии на гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества

. Статья 18 Закона О защите прав потребителей.

Наименование, адрес организации-продавца Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя «___»_________20__ года я приобрел(ла) у Вас ____ (описание товара) стоимостью __________ рублей, что подтверждается _______ (товарным, кассовым чеком, накладной, иной документ).

«___»_________200_ года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились следующие дефекты: _______ (перечень, описание). Приобретенный у продавца товар не соответствует ______________________________________ (указать чему: договору, образцу, целям и т.д.) В соответствии со ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Рекомендуем прочесть:  Договор подряда со швеей образец

Профессиональная защита прав потребителей

НЕУСТОЙКА ЗА ПРОСРОЧКУ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ О ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ Для того, чтобы предъявить продавцу / сервисному центру требование о взыскании неустойки за просрочку гарантийного ремонта, необходимо убедиться, что в вашей квитанции о принятии товара на ремонт указаны сроки ремонта.

Как показывает практика, срок ремонта либо не указывается вообще, либо указан срок ремонта 45 дней. Однако если срок ремонта не указан письменно, недостаток должен быть устранен незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

При расчете неустойки учитываются календарные дни с учетом выходных и праздничных дней. Например, ремонт должен быть завершен к 25 октября 2014 года.

Стоимость товара составляет 25 460 рублей.

Претензия по гарантийному ремонту

г. Называевск, ул. Красная, д. 104.

ФИО и адрес составителя настоящей ПРЕТЕНЗИИ г. Называевск, ул. Заречная, д. 40, кв.

      1. Завершить ремонт в кратчайшие сроки.
      2. Выплатить мне неустойку за нарушение срока проведения гарантийного ремонта, образовавшуюся на дату окончания ремонта.
      3. Компенсировать моральный вред в размере 3 000 рублей.

В случае неудовлетворения моего законно обоснованного претензионного требования в течение 10 дней, я буду вынужден обратиться с иском в суд для защиты своих охраняемых законом прав и имущественных интересов.

5 о нарушении срока проведения гарантийного ремонта Неустойка за нарушение срока проведения гарантийного ремонта на дату составления претензии составляет 6 113 рублей (41 день х 14 910 х 1% = 6 113 рублей).

Часть 2) Сломался товар после истечения гарантийного срока(закончилась гарантия)

(.

Что делать? Претензия изготовителю по недостаткам товара, обнаруженным по окончанию гарантийного срока или 2-х лет, но в пределах срока службы Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом. Потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара изготовителю и по истечению гарантийного срока, но в пределах срока службы Комментарий Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области»: Исходя из изложенной статьи следует: 1.
Если потребитель по истечении гарантийного срока, но в пределах срока службы обнаружил существенный недостаток, то он вправе предъявить изготовителю требование об устранении недостатка товара. 2. Требование об устранении недостатка товара потребитель вправе предъявить в течение срока службы на товар.

Рекомендуем прочесть:  Потерял полис омс как восстановить в москве

Как взыскать пеню за нарушение сроков гарантийного ремонта?

А в каком документе у вас указано, что срок устранения 24 дня? И как именно эти 24 дня указаны, календарные дни, рабочие дни?

В соответствии со ст.20 Закона о защите прав потребителей срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней. Виктория Вам уже указала, что срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней, а не 24. Да, действително, за превышение срока гарантийного ремонта Законом о Защите прав потребителей предусмотрена неустойка.

Так согласно п. 1 ст. 23 ЗоЗПП, если при проведении гарантийного ремонта был пропущен установленный законом срок, то у Вас есть право потребовать неустойку в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки. что Вы, собственно и сделали.

учитывая, что аппарат находился в ремонте 84 дня, а максимальный срок провдения ремонтных работ 45 дней, неустойку Вам должны были выплатить за 39 дней, а не за 60.

Всё о гарантийном ремонте товара

В законе «О защите прав потребителей» устанавливается право покупателя на своевременное устранение поломок и недостатков товара за счет фирмы-изготовителя, а ряде случаев – и самого продавца. Гарантия предполагает, что при обращении, вы получаете бесплатный ремонт вещи, вне зависимости от того, требуется ли для этого заказ деталей или же нет.

При возникновении неисправностей, вы имеете право обратиться в одно из ниже перечисленных мест: Необходимо письменно составить претензию на ремонт в двух экземплярах.

В заявлении должны быть указаны следующие данные: Итак, вы обнаружили поломку или неисправность и приняли решение обратиться в сервисный центр.

Для обращения вам понадобится: Экспертиза оплачивается фирмой, которая производит ремонт, и выполняется в течение 10 дней. В некоторых случаях срок может быть несколько больше – 20 дней.

Тема: Превышение сроков гарантийного ремонта — образец претензии

Мой коммуникатор ремонтируют по гарантии уже четыре месяца.

Надоело ждать. Хочу после ремонта потребовать выплатить пени (1% от стоимости товара за каждый день просрочки). Не подскажите, как правильно подсчитать кол-во дней? Включать ли выходные и праздничные дни?

Спасибо. Мой коммуникатор ремонтируют по гарантии уже четыре месяца. Надоело ждать. Хочу после ремонта потребовать выплатить пени (1% от стоимости товара за каждый день просрочки). Не подскажите, как правильно подсчитать кол-во дней?

Включать ли выходные и праздничные дни? Спасибо. После ремонта не забудьте взять подтверждающий документ в соответствии со ст.

20 п.3 ЗоЗПП. Самое распространенное нарушение, а образца претензии нигде нет. С удовольствием сходил бы в суд, благо он в соседнем доме.