Требование вернуть деньги за товар который испортился при транспортировке

Статья: Товар испорчен при транспортировке (Мещерякова О

ТОВАР ИСПОРЧЕН ПРИ ТРАНСПОРТИРОВКЕ (Минфин России предложил вариант списания компенсации Порчу списываем по нормам Нормы утверждены Приказом Минторга СССР от 04.01.1988 N 2. Рассчитаем допустимую величину естественной убыли. Она составит 300 руб. (60 000 руб.

x 0,5%). В бухгалтерском учете сделаны проводки: — отражена выручка от реализации; — списана покупная стоимость товара; — оплачен товар покупателем; Дебет 62 Кредит 76-2 2 360 руб. — отражена задолженность перед покупателем по стоимости Дебет 76-2 Кредит 51 2 360 руб. — удовлетворена претензия покупателя; Дебет 62 Кредит 90-1 ¦2 360 руб.¦ — сторнирована выручка от реализации; Дебет 90-3 Кредит 68 ¦360 руб.¦ — сторнирован начисленный НДС; Дебет 90-2 Кредит 41 ¦1 500 руб.¦ — сторнирована списанная ранее первоначальная стоимость Дебет 94 Кредит 41 300 руб.

Транспортная компания доставила груз с повреждениями: порядок действий

Как только машина привезла получателю заказанный груз, в первую очередь стоит провести его первый визуальный осмотр на месте.

О фактах повреждения могут говорить дефекты в упаковке, таре, другие внешние нарушения. Если в грузе будут обнаружены повреждения, то следует провести их первичную фиксацию.

В дальнейшем она станет основой для составления соответствующего акта.

Далее следует переходить к составлению официальных документов касательно повреждения груза. Их перечень определён как законодательством, так правилами по перевозке грузов отдельными видами транспорта.

Следует помнить о том, что акт о повреждении груза транспортной компанией составляется в ограниченные сроки.

В акте должны присутствовать:

  • Суть выявленных повреждений и размер нанесённого этим ущерба
  • Подписи всех присутствующих при оформлении акта
  • Дата и место его составления
  • Список лиц, участвующих в оформлении документа

Данные о том, что акт о повреждениях был составлен, заносятся во все товаросопроводительные документы.

Правило требуют, чтобы он был оформлен или в момент получения груза или на следующий день.

Повреждение товара транспортной компанией

Начнем разбираться по порядку: Что нам дает данная информация?

в случае повреждения (порчи) груза или багажа — в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа — в размере его стоимости; Для того чтобы получить материальное возмещение необходимо предъявить претензию, к которой так же вы должны прикрепить документы устанавливающие ваши права на данный груз.

Тут есть один нюанс, правила составления претензии оговорены уставами, на основании которых осуществляется перевозка. Перед составлением претензии обязательно изучите данный нормативно-правовой акт. Претензия направляется заказным письмом или передается «прямо в руки» компании.

И исходя из текста ст. 797 Гражданского кодекса при получении отрицательно ответа на претензию или оставление ее без рассмотрения вы можете обратиться с исковым заявлением в суд.

Роспотребнадзор (стенд)

Права потребителя при возврате товара После этого законные права покупателя вступают в силу. Он может выбрать товар с оптимальными характеристиками.

Когда изделия нет в наличии Если же продавец не хочет соблюдать права покупателя при возврате товара или обмене, то клиент магазина вправе обратиться в Роспотребнадзор, в суд или же прокуратуру с соответствующей жалобой.

Товары, которые нельзя обменять В чем заключаются права потребителя при возврате товара ненадлежащего качества? В соответствии с законом клиент магазина может выбрать один из пяти возможных сценариев: согласиться на бесплатный ремонт; уменьшить стоимость (вернуть часть уплаченных за товар денег); заменить изделие на такое же, но надлежащего качества; взять аналог (с доплатой или с частичным возвратом суммы); потребовать денежную сумму за товар обратно.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Дефект в товаре может образоваться как до его приобретения, так и после.

Поэтому, важно подать претензию продавцу вовремя.

Самое главное – постараться определить причину недостатка.

Обычно их несколько видов: Перечень недостатков продукции, которые не могут рассматриваться в качестве веского повода для ее возврата Есть ряд причин, согласно которым могут появиться дефекты.

За них продавец не может нести ответственность и магазин не обязан вернуть клиенту денежные средства, либо же совершать обмен на аналогичный товар. Прежде чем отправляться в магазин восстанавливать справедливость, обязательно стоит детально изучить эти правила: О том, как написать заявление на возврат денег, читайте тут.
Порядок получения денег за возвращенный товар при условии, что его качество не соответствовало заявленному Некачественная, либо же бракованная продукция обязательно подлежит возврату, если она входит в категорию возвратных товаров.

Претензия на испорченный товар

Перевозчик при перевозке товара повредил его. Перевозчику выставили претензию на стоимость испорченного груза. Имеет ли право перевозчик забрать себе испорченный и оплаченный товар.

Владелец груза отказывается отдавать перевозчику испорченный и оплаченный товар. Для ответа на Ваш вопрос необходимо проанализировать договор. нет, такого права у перевозчика нет,он обязан передать товар грузополучателю 1) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза; 2) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза или недостающей его части; 3) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности; Аналогичные условия предусмотрены и ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».

Основания для возврата денег за товар по закону

По закону, вышеуказанные требования, потребитель может направить:

  1. изготовителю.
  2. продавцу;
  3. уполномоченному учреждению;
  4. уполномоченному индивидуальному предпринимателю;
  5. импортеру;

Если по итогам экспертизы выявляется факт, что недостаток появился по вине покупателя, то потребитель обязан возместить продавцу (уполномоченному лицу) все расходы, которые он претерпел при проведении экспертизы.

Когда покупка осуществляется в обычном магазине, с возвратом изделия не возникает проблем. Если приобретение было сделано в интернет-магазине, то возврат или обмен покупки, по закону, требует выполнения следующих этапов: 1 этап — составление претензии. Оформляется бумага на «имя» интернет-магазина.

К ней обязательно следует приложить копию бумаги, свидетельствующей о приобретении.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Производители и продавцы, которые дорого ценят свою репутацию, обычно соглашаются на возврат товара уже после устного обращения.

В иных случаях требуется обращение к руководству магазина с письменной претензией и подача иска в суд. Срок рассмотрения претензии не должен превышать 10-ти дней, в течение которых продавец либо возвращает деньги за товар, либо проводит экспертизу для изучения причин дефекта.

В нашей статье мы разберемся, какие бывают виды производственных дефектов и какие недостатки не являются основанием для возврата денег, а также опишем порядок возврата денег за некачественный товар. Качественный товар – это товар, который в полном объеме способен исполнять свои функции. Если этого не происходит, его в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» можно вернуть продавцу и потребовать: В общем случае, качественный товар обязан соответствовать: Внимание!

Прием товара на проверку качества должен предваряться письменным описанием внешнего вида товара и наличия всех пломб и заводских ярлыков.

Возврат товара с механическими повреждениями

Ответ юриста на вопрос : возврат товара с механическими повреждениями Ответ юриста на вопрос : возврат товара с механическими повреждениями В соответствии со ст. 503 ГК РФ: «1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.