Вернуть айфон 14 дней

Вернуть айфон 14 дней

Как вернуть айфон в магазин в течение 14 дней?

Событие произошло 10.12.2020 г. Мы переговорили с отцом и приняли решение на день рождения мамы приобрести ей хороший телефон.

Посоветовавшись, решили, что айфон будет в самый раз.

Немного поискав подходящие предложения, остановились на одном магазинчике.

Внимание к себе он привлек двумя важными моментами: приемлемые цены и удачно близкое расположение.

Буквально за 5 минут примчали к магазину: провели проверку через Эпл-сайт, не активирован, заплатили за телефон, достали его с упаковки, посмотрели – все норм, уехали. Справились очень быстро. Ничего удивительного.

По приезду домой решили на всякий случай повторно проверить телефончик.

Вернуть айфон в течении 14 дней

Если покупатель хочет вернуть ликвидный товар, то обязательными пунктами будут: Следует подчеркнуть, что возврат смартфона без указания причины в течение 14 дней — инициатива компании Apple, а не законное требование.

Во время проверки весьма удивился, наткнувшись на это: Немного информации: Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

  1. Дефект спустя несколько месяцев
  2. Если он был куплен в интернет-магазине
  3. По гарантии
  4. Как вернуть
  5. Купленный в кредит
  6. Если не понравился
  7. На что покупателю можно рассчитывать?

О, эта сложная и такая привлекательная продукция компании Apple.

Как вернуть iPhone в магазин?

В результате покупатель, не сумев разобраться с устройством, приходит на следующий день и требует возврата денег, кивая на пункты Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

Очереди из тысяч и тысяч человек при выходе новой модели, фильмы об основателе Стиве Джобсе. Креативность, высокий статус, дороговизна – синонимы бренда iPhone. Люди не зря с ума по нему сходят вот уже несколько десятков лет, как в нашей стране, так и заграницей.

Имеет ли он право на возврат / обмен? Интересно то, что этот перечень был сформирован и вступил в силу ещё в 1998 году, однако «пик его популярности» пришёлся на последние 3-4 года, в течение которых смартфонами обзавелась значительная часть россиян. На деле законодательство устанавливает следующие порядки.
Заводской дефект отсутствует.

В таком случае покупателю выдают гаджет, документ с «диагнозом» и накладную на подпись. Среди всех ситуаций, которые могут сложиться с возвратом, эта – одна из самых сложных. Сразу отметим, что продавец не выдаст покупателю больше денег, чем сам фактически получил.

Возврат и возмещение

Apple прилагает все усилия, чтобы вы остались довольны своей покупкой.

Порядок действий покупателя, который хочет вернуть деньги за iPhone, купленный в кредит, зависит от того, погашена ли заёмная сумма полностью. Если кредитная сумма целиком покрыта, следует действовать так: Шаг 1.

Обязательно предоставьте следующую информацию:

  1. Полный адрес места, откуда мы можем забрать товары
  2. Номер вашего интернет-заказа
  3. Удобное для вас время, когда может позвонить курьер
  4. Контактный номер телефона

Мы предоставим вам номер RMA (номер для авторизации возврата товара).

Однако, если вы решите вернуть товар, мы поможем вам это сделать.

Разборчиво укажите этот номер на упаковке с товарами, которые вы возвращаете, чтобы мы смогли быстрее получить посылку и возместить вам средства.

Мы свяжемся с вами заранее, чтобы договориться о подходящем времени и месте для возврата товаров. Прежде чем возвращать любые продукты компании Apple, убедитесь, что у вас есть следующее:

  1. Все аксессуары, гарантии и другие товары из комплекта поставки
  2. Номер RMA, полученный от Apple (выданный по запросу)
  3. Разборчиво указанный или написанный на упаковке номер RMA
  4. Все упаковочные материалы из комплекта поставки
  5. Плотно закрытая упаковка

В Положениях и условиях Apple вы найдёте подробную информацию о том, какие товары подлежат возврату.

Как можно вернуть айфон в течение 14 дней

На территории Российской Федерации возврат Iphone осуществляется, базируясь на местном законодательстве, а именно:

  • Федеральный Закон «О защите прав потребителей».
  • Гражданский Кодекс.

По общему правилу возврат любого товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней.

Основаниями для возврата могут быть:

  • Не подошедшие цвет, форма и комплектация.
  • Смерть конечного получателя товара, либо разрыв отношений с ним.
  • Резкое ухудшение финансового положения.

Если потребитель нашёл в устройстве дефект, он также может вернуть свою технику и получить компенсацию, но для этого ему придётся обращаться не в магазин, а в гарантийный сервис Apple.

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней?

Согласно статье 18 Закона ” О защите прав потребителей”, айфон (как и любой другой мобильный телефон) входит в список технически сложных товаров, которые вернуть в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.

Если он окажется надлежащего качества, то никак. Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть айфон в магазин можно при следующих обстоятельствах:

  1. В первые 14 дней, если у телефона выявляются какие-то производственные недостатки, о возникновении которых при покупке продавец не предупредил;

При этом отсчет четырнадцатидневного срока начинается со следующего, после совершения покупки, дня. На что может рассчитывать покупатель, если у купленного телефона обнаружились существенные недостатки, о которых при покупке продавец умолчал?

  1. Обменять телефон на аналогичный (по цене и той же марки), но без недостатков;
  2. Обменять телефон на аналогичный телефон другой марки;

Если стоимость телефона другой марки отличается, то продавец должен произвести перерасчет стоимости с возвратом разницы или возможностью доплаты.

Как вернуть новый айфон в магазин в течении 14 дней

Если покупатель хочет вернуть ликвидный товар, то обязательными пунктами будут: Следует подчеркнуть, что возврат смартфона без указания причины в течение 14 дней — инициатива компании Apple, а не законное требование.

  1. Ваш номер телефона
  2. Ваш заказ – точнее, его номер (как он указан в чеке или накладной)
  3. Адрес, откуда необходимо забрать гаджет
  4. Желаемое время для курьерской службы

После этого вам назначат уникальный номер RMA– это и будет вашей авторизацией возврата.

Однако, в этом правиле есть лазейка, которую довольно сложно осуществить. Если ваш новенький Айфончик в полном порядке и исправно работает, можно заявить, что продавец не сообщил релевантные характеристики или особенности смартфона.

В иных случаях возврат и даже обмен исправного Айфона невозможен, как и любого другого «сложного» технического гаджета. Иногда случается так, что проверка проходит, а дефект не выявлен.

Можно ли вернуть неисправный айфон в течении 14 дней

Сумма пересчета пойдет на устранение обнаруженного недостатка телефона.

  • Отдать телефон на ремонт за счет торговой точки;

В рамках гарантийного срока, который есть у каждого телефона.

  • Получить от магазина денежные средства на самостоятельное устранение недостатка;
  • Получить 100% от стоимости купленного телефона взамен на его возврат;

Сразу отметим, что продавец не выдаст покупателю больше денег, чем сам фактически получил.

Порядок действий покупателя, который хочет вернуть деньги за iPhone, купленный в кредит, зависит от того, погашена ли заёмная сумма полностью .

Если кредитная сумма целиком покрыта , следует действовать так: Шаг 1 . Отправляйтесь в отделение банка, выступившего кредитором, с договором и запросите справку о полном погашении кредита.

Как вернуть айфон в днс течении 14 дней

То есть, вы получите только ту сумму, которая обозначена в чеке как стоимость самого товара.

Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров: Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите здесь. Остальные товары возврату и обмену в ДНС подлежат в общем порядке, который определяется утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителей”. Возврат товара надлежащего качества Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, купленный в ДНС, в следующих случаях: Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат.