Закон о защите прав потребителей возврат сотового телефона
Оглавление:
- Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него
- Как вернуть мобильный телефон в магазин
- Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин
- Возврат телефона в течении 14 дней
- Закон о защите прав потребителей возврат мобильного телефона
- Возврат телефона в течение 14 дней
- Возврат телефона в магазин
- Возврат телефона в магазин – как правильно действовать?
Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него
Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него, мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его приобретения. Таким образом, вернуть или обменять исправный мобильный телефон нельзя!
Как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества (неисправный, некачественный, бракованный) по гарантии

Теперь рассмотрим ситуацию с возвратом мобильного телефона ненадлежащего качества (неисправного) по гарантии.
Как вернуть мобильный телефон в магазин
Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.
Тема нашей статьи – процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.
Данный перечень был обновлен в 2011 году, в него вошли новые категории товаров, которые в 1998 году еще не имели серьезных позиций на рынке.
Были добавлены:
- Приборы навигации;
- Беспроводная связь бытового использования;
- Спутниковая связь;
- Товары с сенсорными экранами и двумя и более функциями.
Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами – это и есть мобильные телефоны. Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона?
Их причислить к данным категориям довольно сложно.
Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин
К сожалению, иногда приобретенный сотовый телефон в определенных случаях приходится сдать обратно, в магазин. О том, как это правильно сделать в соответствии с требованиями закона, речь пойдет в данной статье.
Как показывает практика, человек по ряду причин меняет сотовые аппараты с периодичностью от 3 до 7 лет.
Исправный смартфон, к сожалению, сдать нельзя. Пункт 6 перечня в постановлении Правительства от 2011 года № 924 к технически сложным товарам относит средство беспроводной связи, имеющее сенсорный экран и выполняющее хотя бы две функции.
Как действует закон о защите прав потребителей при возврате телефона обратно в магазин по гарантии или без нее?
Чтобы возвратить в магазин купленный там мобильник, надо написать письменное заявление о желании возвратить его и причинах возврата.
Аппарат необходимо предъявить продавцу в полной сохранности, со всеми комплектующими, упаковкой и инструкциями.
Наличие чека ускорит решение вопроса. Чек при себе для возврата купленного предмета иметь не обязательно. По закону можно захватить с собой свидетелей покупки.

Работник
Возврат телефона в течении 14 дней
Телефон – довольно дорогостоящая вещь.

При этом важно соблюдение определённых условий:

Вы приобрели устройство несоответствующего качества? В этом случае покупатель вправе: Гражданин самостоятельно выбирает любой из перечисленных вариантов действий.
Закон о защите прав потребителей возврат мобильного телефона
Первая – выявленные после покупки поломки аппарата или нехватка деталей в нем не дают полноценно применять его по назначению.
Другая – купленная вещь не подошла человеку, для которого она предназначалась, по своим размерам, цвету, комплектации или иным качествам.
Но необходимо учитывать, что течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю товара, Вы можете требовать расторжения договора вне зависимости от существенности недостатка. 6. С продавцом следует общаться письменно, т.е.
Возврат телефона в течение 14 дней

Закон, связанный с защитой интересов потребителей, содержит большое количество прав, которыми они обладают.
При возврате телефона, среди них можно выделить следующие основные положения: Таким образом, каждый потребитель имеет большое количество прав и может рассчитывать на их реализацию при возникновении спорных обстоятельств во время покупки телефона.
Возврат телефона в магазин

Разобраться в возникшей ситуации с правовой точки зрения, помогут наши квалифицированные юристы. Задайте Ваш вопрос на сайте и в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты. В первую очередь необходимо составить претензию в 2-х экземплярах.
Бланк претензии можно взять у продавца или составить в произвольной форме на имя руководителя организации, куда будет подано обращение. В претензии необходимо обязательно указать следующие данные:
- дата приобретения;
- место приобретения товара (магазин, адрес и т.п.);
- марка телефона;
- выдвигаемые требования: обмен, вернуть деньги, ремонт и т.п.
- описание неисправности товара;
В том случае если вы согласны с указанным описанием, можно расписаться и получить на руки экземпляр данного акта.
Также есть перечь «Технически сложных товаров», однако мобильные гаджеты не входят в него.
Возврат телефона в магазин – как правильно действовать?
Согласно Закону «О защите прав потребителей» товары в магазине можно обменять на аналогичные в надлежащем состоянии, если они не подошли вам по определенным параметрам.
Существует также список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, под данный перечень попадают и телефоны. Поэтому помните – возврат телефона в магазин возможен только в двух случаях:
- если вас ввели в заблуждение относительно данного телефона.
- если вам не предоставили полную информацию о товаре;
Во всех остальных случаях телефон можно вернуть только в случае неисправности!